1. 新手如何上路?

1) 下载全文的步骤:注册账户为账户充值 → 检索、下载文章。

2) 查找资料、下载文章有以下几个入口:

学术文献:www.cnki.netwww.cnki.com.cnyuanjian.cnki.net

书刊搜索:bianke.cnki.net mall.cnki.net

学问百科:xuewen.cnki.net

中国知网wap站:wap.cnki.net

手机知网:wap.cnki.net/cnkiapp.aspx

2. 计费标准是什么?

中国知网的题录、摘要信息免费检索,下载全文按页或篇收费。详情参见 流量计费标准表 >

3. 有哪些充值方式?

1) 快捷充值:支付宝微信支付银联支付汇付天下神州行卡

2) 会员卡充值:中国知网会员卡全国送货上门、全场免运费、货到付款、发票同时送达)

3) 短信充值:移动短信充值电信短信充值

4) 汇款充值:银行电汇邮局汇款

5) 会员卡种类:100元、200元、300元、500元、1000元、2000元、3000元,面值越大赠券越多。 会员卡使用流程 >

4. 如何阅读文章?

1) 中国知网的文献资料,主要提供 PDF格式CAJ格式 两种下载方式。其中,学位论文全文只提供CAJ格式下载。

2) 阅读PDF格式文章,请安装 AdobeReader 阅读器;阅读CAJ、KDH、NH等格式文件请安装 CAJ Viewer7.2 阅读器。

3) 如您阅读个别文章出现问题,请您先 下载、安装最新版CAJ阅读器 后再使用。

4) 下载文章失败:

·7日内重复下载同一篇文献,系统只收取一次下载费用。

·由于系统故障导致文章不能下载,请通过 在线咨询 发送补发文章说明,我们核实日志后为您补发。

·如果下载的文件类型为ASP格式,请您请取消或关闭下载加速工具后重新下载文章。

5. 如何查询账户余额?

充值成功后,先要退出,再重新登录 我的CNKI ,即可查询用户余额。

1. 注册时无法显示验证码?

如果不能显示验证码,可能是电脑的设置以及网络状况的原因,可以尝试以下操作:

1) 鼠标右击验证码显示区域,选择“显示图片”。

2) 点击网页浏览器菜单栏“查看”,选择“刷新”刷新页面。

2. 注册的用户名是否可以更改或注销?

不能更改或注销。

1. 充值后金额是否有时间限制?

1) 使用 中国知网会员卡 充值的金额没有时间限制。

2) 使用 支付宝微信支付银联在线汇付天下神州行卡手机短信 方式充值的金额没有时间限制。

3) 使用体验卡,部分博士专用卡、硕士专用卡、导师专用卡等赠卡充值的金额有时间限制。

2. 会员卡充值提示:“对不起,充值卡不存在或卡号密码错误”?

请核实输入的卡号和密码是否正确,注意输入充值卡号时‘cnki’四个字母也要一起输入,并且字母和数字之间没有空格。

3. 会员卡充值提示:“卡不能用来充值”或“充值策略未设定”?

部分体验卡、博硕士专用卡不能充值到已有充值记录的用户名中,必须重新 注册 一个新的用户名充值使用。

4. 充值的金额是否可以退回?

不能退回,购买充值的金额没有时间限制,用完为止。

5. 充值的两个帐户之间是否可以转账?

目前暂时不支持两个帐户转账,请分开使用。

6. 充值后如何开发票?

1) 通过 支付宝微信支付银联在线汇付天下 方式充值后,在 索取发票 页面提交用户名和开票信息、联系方式等内容,

核实后发票会在2个工作日内以挂号信方式寄出。

2) 通过 银行电汇邮局汇款 方式向中国知网总部 购买中国知网会员卡,由中国知网提供发票。

3) 通过 神州行卡充值移动短信充值电信短信充值 ,中国知网不另外提供发票。

1. 为什么登录时提示:“登录失败,原因:用户名或密码错误。注意区分大小写,请重试!”?

1) 请核实输入的用户名和密码是否正确,注意密码严格区分大小写。

2) 如果忘记用户名和密码,请登录“忘记密码”按要求找回用户名并重置密码后使用。

1. 个人用户使用流程?

1) 首页 www.cnki.net 右上方登录。

2) 在检索框内输入检索词,点击“检索”按钮。

3) 出现检索结果后,点击文章的篇名进入知网节页面,查看文章的摘要,使用鼠标左键点击caj、pdf或者是整本下载等,

弹出ie的保存方式之后下载文章。

2. 期刊文献如何整刊检索,如何检索期刊的封面、目录?

首页 www.cnki.net 点击“期刊大全”检索到期刊的某期后,页面上“目录页浏览”免费提供原刊的封面和目录加工。

3. 如何使用cnki知识搜索、快速搜索?

请您直接访问 http://search.cnki.net 搜索。

4. 如何检索期刊的影响因子?

首页 www.cnki.net 登录后,点击“期刊大全”进入,输入刊名检索即可查询期刊的影响因子。

5. 如何使用外文数据库的资源?

1) 首页 www.cnki.net 点击 CNKI Scholar 输入选择“外文文献”检索方式。

2) 外文库是中国知网配置的国家科技图书文献中心的数据库,在中国知网上只能检索,若要使用全文,

需与国家科技图书文献中心联系:800-990-8900

6. 如何使用标准数据库的资源?

国内外标准题录数据库 检索到标准后,点击索取全文,进入订单提交页面,根据订单上面的收费标准收费,
订单提交后,由山东标准馆负责处理并提供全文。

7. 如何使用哈佛商业评论数据库中的资源?

1) 《哈佛商业评论数据库》 收录了“哈佛《商业评论》中文杂志”自2002年9月以来的所有文章。

2) 目前在数据库中可以检索并打开商业评论文章的全文数据。(最近6个月的全文暂不提供电子版)

8. 如何使用国家科技成果数据库?

1) 《中国科技项目创新成果鉴定意见数据库(知网版)》 文献来源于中国化工信息中心,目前没有全文。

2) 联系电话:010-64438795-607

9. 如何使用国学宝典数据库?

1) 免费检索,免费浏览题录、摘要和知网节。

2) 如果需要下载全文,请先注册个人账户并充值,全文需以卷为单位下载并收费,8元/卷。国学宝典数据库 >

10. 如何使用国家标准全文数据库?

1) 个人流量用户注册充值成功之后即可下载全文。

2) 数据由中国标准出版社提供。国家标准全文数据库 >

11. 如何向期刊编辑部投稿?

请登录中国知网的“作者投稿平台”,网址:http://www.cb.cnki.net

1. 下载同一篇文章是否重复扣费?

7日内重复下载同一篇文献,系统只收取一次下载费用。

2. 下载不成功,是否可以补发文章?

1) 7天之内的文章下载不成功,请重复下载即可,不重复收费。

2) 如果超出7天下载不成功,可以提供用户名核实下载日志后,补发文章到邮箱。

3. 如果下载的文件类型为ASP格式文件怎么办?

产生ASP文件的原因有以下几种:

1) 安装使用了下载加速器工具:比如迅雷、快车等,请关闭下载加速工具重新下载文章。

2) 下载并安装 最新版的CAJViewer阅读器 ,然后在下载7日内重新下载文章。

4. 下载时提示:“下载途径不合法”?

1) 使用迅雷下载,请取消迅雷下载文章。

2) 有可能是防火墙的防护功能造成的。如果安装的是诺顿防火墙,可以在屏幕右下方右击诺顿防火墙的图标,

选择隐私控制,然后取消启用隐私保护的选项后重新下载。

5. 下载期刊文章时扣费提示框中显示文章页码范围,文章是否不完整?

下载期刊文章时扣费提示框中的页码范围,是指这篇期刊文章在纸质版期刊中的页码范围,文章是完整的。

1. 忘记用户名与密码,怎么办?

1) 用户自行查找:如果忘记用户名,登录 中国知网首页忘记密码”,通过注册时填写的邮箱找回用户名;

或者,通过注册的用户名与密码提示问题重置新密码。

2) 联系客服查找:需要提供至少两项注册时必填的内容,

比如:CNKI卡号、注册时使用的身份证号、电子邮箱等相关注册信息。

您可以通过首页“在线咨询”、服务热线:400-810-9888 、服务邮箱:help@cnki.net 与我们联系。

2. 如何更改用户的基本信息?

登录“我的CNKI”,点击“用户管理”,选择“用户基本信息”进行修改。
注意:注册的用户名不能修改和注销,其他信息可以修改。

3. 为什么查询帐户余额与日志统计中的扣费总额不相符?

当天的下载日志要在第二天统计到日志统计中,而用户余额是实时进行统计的,所以当天扣费记录要在第二天计入日志统计。

1. vista系统下安装或者使用caj阅读器有问题?
(比如:安装提示:无法注册模块;安装后阅读器使用没有反应;提示参数错误等)

1) 建议安装 简约版 后使用。

2) 致电400-810-9888,提供您的vista版本,我们的技术人员帮您解决。

2. 使用CAJ阅读器阅读论文时如何打开论文的目录?

点击CAJ阅读器菜单栏中的“查看”,选择“目录”,显示论文的目录。

3. 如何使用CAJ阅读器文本编辑中的‘高亮’‘删除线’‘下划线’等功能?

中国知网 加工的文章分为两种:数字版和扫描版。目前只有数字版文章可以使用文本编辑功能。
点击CAJ阅读器菜单栏中“工具”,选择“文本选择”选中文章,
然后点击菜单栏中“工具”,选择“文本编辑”中的相关功能。

4. 如何编辑文章到word文档中?

1) 编辑文字请点击CAJ阅读器菜单栏中“工具”,选择‘文字识别’,选中文字后系统会显示识别结果提示发送到word文档;

编辑图片请点击CAJ阅读器菜单栏中“工具”,选择‘选择图像’,选中图片后复制粘贴到word文档。

2) 整本编辑文章,请点击CAJ阅读器菜单栏中“文件”,选择“另存为”将文章保存为txt文本文件。

5. 使用CAJ7.0打开文章显示灰色或黑色?

1) 中国知网首页 常用软件下载中,点击 CAJ7.0.2版本 下载使用。

2) 因为CAJ7.0.1阅读器非正常关闭引起打开文章是灰色或黑色的现象,

请按以下步骤操作:

1.点击阅读器菜单栏中“工具”;

2.选择“重置所有参数”重置后;

3.关闭CAJ7.0重新启动,然后打开文章。

6. 为什么打印文章时出现黑块或黑条?

如果使用的是针式打印机,一般分辨率是180dpi的,CAJ阅读器对打印机的支持只有300、600dpi两种模式,
所以有可能出现打印不正常的现象,这种情况可以选择其它打印机使用,或者将文章编辑到word中打印使用。

7. 打印文章时速度慢?

适当降低打印的分辨率。在Caj阅读器“ 文件——打印——属性”中设置。

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